يُستخدم المصطلح لكل شيء من كاميرا الجوال إلى أدوات المحادثة، ولهذا يختلط على الناس. وأبسط شرح للذكاء الاصطناعي أنه نظام حاسوبي ينجز مهام تحتاج عادةً إلى حكم بشري، مثل فهم اللغة أو اكتشاف نمط في صورة أو اقتراح الخطوة التالية.
في هذا الدليل نوضح معنى ذكاء اصطناعي بلغة بسيطة، وكيف يعمل، وما الفرق بينه وبين البرامج العادية، وكيف تستفيد من الفكرة في موقعك أو تطبيقك، وهو توجه تبدأ به شركات كثيرة في السعودية اليوم.
تعريف الذكاء الاصطناعي: برمجيات تتعلم الأنماط من الأمثلة بدل الاكتفاء بقواعد ثابتة، فتستطيع التعرف والتنبؤ والتلخيص والكتابة. هو أداة صنعها البشر ودربوها على بيانات، وقد تخطئ.
الفرق بين الذكاء الاصطناعي والبرمجة العادية
البرنامج العادي ينفذ تعليمات كتبها المبرمج: إذا تجاوز مجموع السلة مبلغاً معيناً فاعرض شحناً مجانياً. أما الذكاء الاصطناعي فسلوكه ناتج عن التدريب؛ فبدل كتابة كل قاعدة، تُعرض على النظام أمثلة كثيرة فيضبط نفسه حتى يتعامل مع الحالات الجديدة بصورة مقبولة.
- البرمجة بالقواعد: متوقعة وسهلة التفسير لكنها محدودة بما كُتب فيها.
- البرمجة بالذكاء الاصطناعي: مرنة مع المدخلات غير المرتبة كالصوت والصور، لكن إجاباتها احتمالات لا ضمانات.
- أغلب المنتجات تجمع الاثنين: قواعد ثابتة للأسعار والدفع، وذكاء اصطناعي للغة والاقتراحات.
كيف يتعلم الذكاء الاصطناعي؟
يُدرَّب النموذج على كميات كبيرة من البيانات. في أثناء التدريب يخمّن ثم يقارن تخمينه بالإجابة الصحيحة ويصحح نفسه مرات كثيرة. هكذا تتعلم نماذج اللغة من مجموعات ضخمة من النصوص، ولهذا تستطيع إكمال الجملة والترجمة والتلخيص.
بعد التدريب لا يبحث النموذج عادةً كما يفعل محرك البحث، بل يولّد الإجابة مما تعلمه. لذلك تعتمد جودة النتيجة على البيانات وعلى صياغة سؤالك وعلى المعلومات الإضافية التي تقدمها له.
ما الذي يجيده وما الذي لا يجيده
يتميز بصياغة المسودات والتصنيف والترجمة والإجابة عن الأسئلة المتكررة واكتشاف الأنماط. ويضعف في الوقائع التي لم يرها، والحسابات الدقيقة، ومعرفة متى يكون مخطئاً. لذا يراجع الإنسان كل ما يتعلق بالمال أو الصحة أو الأمور النظامية.
- مناسب: المسودات الأولى والملخصات وتصنيف الرسائل ووصف المنتجات.
- بحذر: الأسعار والعبارات الطبية أو القانونية وكل ما يلزم أن يكون دقيقاً.
- دائماً: أبقِ شخصاً قادراً على تصحيح النتيجة.
كيف تستفيد منه في موقعك مع أوترا
لا تحتاج إلى تدريب أي شيء بنفسك. تصف الميزة بكلماتك العادية وتبني أوترا الصفحة. مثال:
«ابنِ موقعاً لعيادة أسناني في الرياض فيه نموذج حجز وأسعار بالريال السعودي، ومربع مساعد قصير يجيب عن أسئلة أوقات الدوام والخدمات، ويطلب من الزائر الاتصال بالعيادة لأي استشارة طبية».