3 حالات استخدام
صاحب المحل لا يبحث عن «تقنية»، بل عن عميل يحجز أو يطلب دون مكالمة. هذه ثلاث حالات من السوق السعودي، والأسماء فيها أمثلة من أوترا وليست عملاء.
الحالة 1: صالون حلاقة في الدمام يستقبل الحجوزات
بدل الرد على عشرات الرسائل يوميًا، يختار العميل الخدمة والحلاق والوقت، ويصل الحجز إلى لوحة بسيطة تراها من جوالك. وتطّلع على كل الحجوزات المحفوظة من معاينة «قاعدة البيانات». شاهد نموذجًا قريبًا في صفحة نشاط الحلاقة.
ابنِ موقع حجز لصالون حلاقة رجالي في الدمام: قائمة خدمات بالسعر والمدة، اختيار الحلاق والموعد المتاح، تأكيد الحجز برسالة على الشاشة، ولوحة للمالك يرى فيها حجوزات اليوم ويلغي أو يؤكد.
الحالة 2: متجر عبايات يبيع أونلاين
متجرك يحتاج صفحات منتجات بالمقاسات والألوان، وسلة، وطريقة دفع يثق بها العميل السعودي. أوترا تبني المتجر وتربطه ببوابة الدفع التي تختارها عبر مفاتيحها، فتضيف المفتاح في «البيانات السرية» ولا يظهر في المحادثة. لمدى وخيارات التقسيط اقرأ ربط مدى وتابي وتمارا.
قبل أن تكتب الطلب، جهّز ثلاثة أشياء تختصر عليك الجولات: صور المنتجات بخلفية موحدة، جدول المقاسات الذي تعتمده، وسياسة الاستبدال والشحن بكلماتك. وإن لم تكن الصور جاهزة، تبدأ أوترا بصور مؤقتة مناسبة وتخبرك بعد الانتهاء بما افترضته، ثم تستبدلها لاحقًا بالنقر على كل صورة. هكذا ترى شكل المتجر كاملًا في اليوم الأول بدل انتظار جلسة تصوير.
الحالة 3: حضور كامل لمحمصة في الرياض
الموقع
صفحة رئيسية بصور المحاصيل، قائمة القهوة بالأسعار، وطلب عبر واتساب أو سلة.
الهوية
تعرض عليك أوترا عدة أفكار للشعار، وتحصل على حزمة كاملة: نسخ للخلفيات الفاتحة والداكنة وأيقونة الموقع.
المنشورات
من «أوترا ديزاين» اطلب منشورًا أو ستوري لإطلاق محصول جديد، بألوان هويتك وبالعربية الصحيحة الاتجاه.
النطاق
انشر على نطاق مثل mahmasa.sa، والنطاق المخصص مجاني مع كل باقة مدفوعة.
لا تقلق إن لم تعرف كيف تكتب الطلب. اكتب كما تشرح لموظف جديد: اسم المحل ومدينته، ماذا تبيع وبكم تقريبًا، وكيف يطلب العميل اليوم. أوترا تبدأ البناء مباشرة بافتراضات معقولة، مثل رقم جوال تجريبي وصور مناسبة، ثم تخبرك بما افترضته لتغيّره. لا تحتاج أن تعرف أي مصطلح تقني.
الباقة المناسبة لك
معظم المحلات تحتاج موقعًا واحدًا منشورًا، لذلك تكفي باقة النمو غالبًا. الأسعار بالريال وشاملة ضريبة القيمة المضافة 15%، وتصلك فاتورة ضريبية، وتدفع بمدى أو فيزا أو ماستركارد أو Apple Pay.
| الباقة | السعر | ما تحصل عليه | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|
| البداية (Hobby) | مجانًا | 600 رصيد مرة واحدة، بلا نشر | أن ترى شكل موقعك قبل الدفع |
| النمو (Pro) | 99 ر.س شهريًا | 3000 رصيد، موقع منشور واحد | محل واحد بموقع أو متجر |
| النمو+ (Pro+) | 199 ر.س شهريًا | 6000 رصيد، 3 مواقع منشورة | فرعان أو علامتان تجاريتان |
| الأعمال (Studio) | 399 ر.س شهريًا | 12,000 رصيد، 10 مواقع، 5 مقاعد | مجموعة محلات مع موظفين يعدّلون |
تكلفة رسوم بوابة الدفع وتسجيل النطاق تدفعها لمزوّديها، وليست ضمن الباقة. احسب الصورة كاملة عبر حاسبة تكلفة التطبيق.
مثال: كيف يبدو يومك مع أوترا
مثال توضيحي لصاحبة مشروع افتراضية، وليس شهادة عميل.
أم خالد تدير مطبخًا منزليًا للولائم في أبها. في السابعة صباحًا يصلها ملخص طلبات الأمس، لأنها طلبت مرة واحدة مهمة مجدولة: «كل صباح الساعة 7 أرسل لي ملخص الطلبات». ترى أن طبق المندي نفد مبكرًا أمس، فتفتح المعاينة وتضغط على سعره وتعدّله بالتعديل المرئي.
في الظهر تكتب في المحادثة: «أضف قسم عروض رمضان بثلاث باقات». وفي المساء تطلب ستوري لعرض الجمعة. حين علقت مرة في ربط بوابة الدفع، تواصلت مع فريق أوترا بالعربية عبر واتساب.
ما تغيّر في يومها ليس التقنية، بل من يملك القرار: لم تعد تنتظر ابن أختها «اللي يفهم في المواقع» ليغيّر سعرًا، ولا تدفع لشركة كل مرة تضيف طبقًا. وحين أخطأت مرة وحذفت قسم التوصيل بالخطأ، كتبت «ارجع التعديل الأخير» فعاد كما كان.
حدود يجب أن تعرفها
- أوترا تبني الموقع، لكن حساب التاجر لدى بوابة الدفع وتسجيل النطاق وموافقاتهما تنجزها أنت مع مزوّديها.
- الفوترة الإلكترونية للمبيعات (فاتورة) لها اشتراطات من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. اقرأ الفوترة الإلكترونية وتحقق من التزام متجرك، فلا تفترض أن الموقع متوافق تلقائيًا.
- النشر على رابط عام يبدأ من باقة النمو، فالباقة المجانية للتجربة فقط.
- وصفك يحدد النتيجة: «سوِّ لي موقع» يعطي نتيجة عامة، و«موقع لمطبخ ولائم في أبها بقائمة أطباق وأسعار وطلب مسبق بيوم» يعطي ما تحتاجه.