عبدالرحمن الجهني
المدير التنفيذي (شخصية افتراضية) · رحّال للشحن والنقل
ينبع، المنطقة الصناعية
كان فريق خدمة العملاء يرد على أكثر من 300 اتصال يوميًا بسؤال واحد: وين شحنتي؟ والأسعار تُحسب يدويًا لكل عميل.
وصف شركته لأوترا: الخدمات والأسطول والمدن والأسعار. بعد دقائق صار عنده موقع فيه تتبع برقم البوليصة وحاسبة سعر شاملة الضريبة وتسجيل لحسابات المتاجر.
- تتبع برقم البوليصة
- حاسبة سعر الشحن
- حسابات المتاجر
- -62%
- اتصالات «وين شحنتي؟»
- +41
- متجرًا فتح حساب أعمال في 3 أشهر
- 97.4%
- تسليم في الموعد
«العميل يتتبع شحنته ويعرف سعرها بنفسه، وصار فريقنا يتابع الشحنات بدل ما يرد على نفس السؤال.»