قطاع التقنية والتطبيقات الناشئة: قالب جاهز

ابنِ لي نظام تشغيل داخلي (Internal Ops) لشركة SaaS ناشئة لإدارة العملاء والاشتراكات والدعم من مكان واحد. النظام يعرض قائمة الحسابات مع بحث وفلاتر متقدّمة، تفاصيل كل عميل (خطته، حالة الدفع، سجل نشاطه)، وإدارة الباقات والترقية والإلغاء والاسترداد يدويًا عند الحاجة. اجعل الأدوار والصلاحيات (RBAC) دقيقة: مالك، مدير عمليات، وكيل دعم، ومحاسب، كل دور يشوف ويعدّل حسب صلاحيته فقط، مع تسجيل دخول آمن ومصادقة ثنائية وسجل تدقيق (Audit Log) يوثّق كل تعديل حسّاس ومن سوّاه. صمّم البنية لتتحمّل نمو الحسابات: قاعدة بيانات مفهرسة على الحقول الأكثر بحثًا، تخزين مؤقت (caching) لنتائج اللوحات الثقيلة، وطوابير مهام (queues) للعمليات الطويلة مثل التصدير الجماعي وإرسال الإشعارات. طبّق معايير عالمية للأمان: تشفير البيانات الحسّاسة، حماية من الهجمات الشائعة (SQL Injection و XSS و CSRF)، حدّ للطلبات (rate limiting)، ونسخ احتياطي يومي تلقائي. الواجهة عربية RTL أولًا مع دعم الإنجليزية، متجاوبة، وقابلة للوصول (accessibility). أضِف مراقبة وتحليلات داخلية (observability) وسجلّات أخطاء، ولوحة صحّة النظام. اربط تصدير التقارير بصيغة Excel/PDF، وجهّزه للإنتاج مع اختبارات أساسية وتوثيق مختصر للفريق.

ابنِ لي بوّابة عميل ذاتية الخدمة (Customer Portal) تواجه المستخدمين مباشرة، يدخلون منها لإدارة حساباتهم بدون تدخّل فريق الدعم. يقدر المستخدم يسجّل ويوثّق حسابه، يشوف خطته الحالية واستهلاكه، يرقّي أو ينزّل باقته، يحدّث بيانات الدفع، يحمّل فواتيره، ويفتح تذاكر دعم ويتابعها. اربط الدفع المحلي عبر بوابة (مدى، Apple Pay، Moyasar أو HyperPay) بمفتاح API محفوظ في مخزن الأسرار، مع إصدار فاتورة إلكترونية متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة (ZATCA). طبّق أدوار وصلاحيات على مستوى الفريق: صاحب الحساب يقدر يدعو أعضاء ويحدّد صلاحياتهم، مع تسجيل دخول آمن ومصادقة ثنائية اختيارية. صمّم الواجهة لتتحمّل أحمال عالية: شبكة توصيل محتوى (CDN) للأصول الثابتة، تخزين مؤقت للصفحات والاستعلامات المتكرّرة، وقاعدة بيانات مفهرسة. طبّق معايير الأمان العالمية: تشفير، حماية من الهجمات الشائعة، حدّ للطلبات، ونسخ احتياطي. اجعلها عربية RTL أولًا مع دعم الإنجليزية، سريعة، متجاوبة، وقابلة للوصول، مع مراقبة وتحليلات وسجلّات. جهّزها للإنتاج بتجربة مستخدم احترافية واختبارات وتوثيق مختصر.

ابنِ لي محرّك أتمتة سير العمل (Workflow Automation Engine) داخلي يربط أحداث المنتج بإجراءات تلقائية بدون شغل يدوي. مثال: عند تسجيل مستخدم جديد يبدأ مسار ترحيب متعدّد الخطوات (رسالة واتساب، إيميل، مهمّة متابعة بعد 3 أيام)، وعند اقتراب انتهاء الاشتراك يُرسل تذكير تجديد، وعند فشل الدفع يبدأ مسار استرجاع (dunning) بمحاولات متدرّجة. اجعل القواعد قابلة للتهيئة من لوحة تحكم (المُشغِّل = الحدث، الشرط، الإجراء) بدون تعديل الكود، مع أدوار وصلاحيات تحدّد من يقدر ينشئ أو يعدّل المسارات، وتسجيل دخول آمن. اعتمد على طوابير مهام (queues) لتنفيذ الإجراءات الثقيلة بشكل غير متزامن، ومجدول مهام (scheduler) للمهام المؤجّلة والمتكرّرة، مع إعادة محاولة تلقائية عند الفشل وسجل تنفيذ لكل مسار (نجح/فشل/قيد الانتظار). صمّمه ليتوسّع لتنفيذ آلاف المهام يوميًا: قاعدة بيانات مفهرسة، تخزين مؤقت، وعمّال (workers) قابلون للتوسّع. اربط واتساب والإيميل وأي API خارجي بمفاتيح في مخزن الأسرار. طبّق معايير الأمان العالمية (تشفير، حدّ للطلبات، حماية من الهجمات، نسخ احتياطي)، واجهة عربية RTL أولًا مع دعم الإنجليزية، ومراقبة وتحليلات وسجلّات. جهّزه للإنتاج مع اختبارات وتوثيق مختصر.

ابنِ لي تطبيق جوال للعملاء بتقنية Expo يشتغل على آيفون وأندرويد، مربوط بنفس الـ API وقاعدة البيانات حق منصّتي فالمستخدم والحساب واحد في كل مكان. يفتح المستخدم التطبيق، يسجّل دخول آمن (بريد/جوال + OTP)، يشوف لوحته الشخصية وبياناته واستهلاكه لحظيًا، ينفّذ العمليات الأساسية للمنتج، ويدير اشتراكه ودفعه داخل التطبيق عبر بوابة محلية (مدى، Apple Pay، Moyasar أو HyperPay) بمفتاح في مخزن الأسرار مع فاتورة متوافقة ZATCA. أضِف إشعارات فورية (Push) للأحداث المهمّة (تجديد، رسالة دعم، تحديث حالة)، وتخزينًا مؤقتًا محليًا يخلّي التطبيق يشتغل بسلاسة حتى مع شبكة ضعيفة ثم يزامن لمّا يرجع الاتصال. طبّق أدوار وصلاحيات وتسجيل دخول آمن، وصمّم الخلفية لتتحمّل آلاف الأجهزة المتصلة: قاعدة بيانات مفهرسة، تخزين مؤقت، وطوابير للإشعارات الجماعية. طبّق معايير الأمان العالمية (تشفير، حدّ للطلبات، حماية من الهجمات، نسخ احتياطي)، واجهة عربية RTL أولًا مع دعم الإنجليزية، تصميم متجاوب وقابل للوصول، ومراقبة وتحليلات وسجلّات أعطال. اجعله جاهزًا للإنتاج بتجربة مستخدم احترافية واختبارات وتوثيق مختصر.

ابنِ لي منصّة خلفية (API) متعدّدة المستأجرين (Multi-tenant) تخدم منتج SaaS مصمّمة من الأساس لتتوسّع لملايين المستخدمين. كل مستأجر (شركة عميلة) بياناته معزولة منطقيًا مع مفاتيح API خاصة، ونظام أدوار وصلاحيات (RBAC) دقيق داخل كل مستأجر، وتسجيل دخول آمن قائم على رموز (JWT/OAuth) مع تدوير المفاتيح. ركّز على المعمارية القابلة للتوسّع: قاعدة بيانات مفهرسة بعناية وقابلة للتقسيم (partitioning/sharding) عند الحاجة، فصل القراءة عن الكتابة (read replicas)، تخزين مؤقت متعدّد الطبقات (caching) للاستعلامات الساخنة، طوابير مهام (queues) لكل العمليات الثقيلة وغير المتزامنة، وشبكة توصيل محتوى (CDN) للأصول والاستجابات القابلة للتخزين. صمّم الـ API ليكون عديم الحالة (stateless) بحيث يتوسّع أفقيًا خلف موازن أحمال، مع حدّ للطلبات (rate limiting) لكل مستأجر ومفتاح، وترقيم صفحات (pagination) وإصدارات API (versioning). طبّق معايير الأمان العالمية بالكامل: تشفير أثناء النقل والتخزين، حماية من الهجمات الشائعة، سجل تدقيق، ونسخ احتياطي مع خطة تعافٍ. أضِف مراقبة وتحليلات شاملة (observability): مقاييس، تتبّع الطلبات، وتنبيهات على الأخطاء والبطء. وثّق الـ API توثيقًا واضحًا (OpenAPI)، واجهة الإدارة عربية RTL أولًا مع دعم الإنجليزية، وجهّز كل شي للإنتاج مع اختبارات حِمل واختبارات أساسية وتوثيق مختصر.