كتابة مئات الأوصاف والرد على «أين طلبي؟» هما ما يستهلك يوم المتجر الصغير. يصيغ الذكاء الاصطناعي مسودة الأولى ويتولى أغلب الثانية، بشرط أن تكون بيانات متجرك هي مصدره.
يعرض هذا الدليل استخدامات عملية للمتجر الإلكتروني وما تطلبه من أوترا أولاً.
يستفيد المتجر الإلكتروني من الذكاء الاصطناعي في ثلاثة مواضع: كتابة أوصاف المنتجات أسرع، ومساعد تسوق يعين العميل على الاختيار، والرد على أسئلة الطلبات والشحن. ابنِ كتالوجاً وسلة دفع متينين أولاً ثم أضف الذكاء الاصطناعي فوقهما.
أوصاف المنتجات والترجمة
أعطه اسم المنتج والخامة والمقاس والاستخدام فيكتب مسودة وصف بكل لغة تبيع بها. قارنها بالمنتج الحقيقي، فمقاس أو ادعاء خاطئ يكلفك مرتجعات. كما توحّد الأوصاف نبرة الكتالوج فيبدو احترافياً.
- مسودة من حقول منتجك فقط.
- نبرة واحدة عبر الكتالوج كله.
- يقرأها إنسان قبل النشر.
مساعد تسوق
يطلب المتسوق هدية بميزانية معينة أو شيئاً يشبه منتجاً أعجبه. مساعد يقرأ كتالوجك يقترح منتجات مع الروابط وحالة التوفر، ولا يوصي إلا بما تبيعه فعلاً.
دعم الطلبات والتوصيل
أغلب الدعم عن حالة الطلب والإرجاع ومدة الشحن. دع العميل يدخل رقم الطلب ويرى حالته، ودع المساعد يجيب من سياسة الإرجاع والتوصيل عندك. وما كان غير معتاد يذهب إلى موظف.
طلب جاهز تنسخه
ابنِ المتجر أولاً ثم اطلب مساعدة الذكاء الاصطناعي. مثال:
«ابنِ متجراً إلكترونياً للشموع اليدوية بالعربية والإنجليزية فيه تصنيفات وصفحات منتجات وسلة وإتمام طلب بالدفع عند الاستلام وبطاقة مدى. أضف مساعد محادثة يجيب من سياسة التوصيل والإرجاع ويقترح منتجات من الكتالوج.»